Rimborso aereo e danno da vacanza rovinata

Avvocato per rimborso aereo

Il viaggio, occasione di riposo e possibilità di conoscere posti nuovi, è probabilmente il momento più atteso dell'anno. Con la diffusione del turismo di massa, sempre più persone decidono di trascorrere qualche giorno lontano da casa, acquistando i cd. “pacchetti tutto compreso” da un tour operator o creando combinazioni di trasporto ed alloggio “fai da te”. Tuttavia, non infrequenti risultano gli inconvenienti legati al viaggio.

E' noto come la legislazione di matrice europea istituisca regole comuni, chiare e precise in caso di negato imbarco, cancellazione del volo o ritardo prolungato, prevedendo, tra le altre cose, una compensazione pecuniaria per il ritardo superiore alle 3 ore, calcolato in base alla distanza del volo:

• € 250,00 per tutte le tratte pari o inferiori a 1.500 km
• € 300,00 per le tratte comprese tra 1.500 km e 3.000 km;
• € 600,00 per le tratte superiori a 3.000 km.

Chi si sposta spesso tramite aereo sa bene che il ritardo non è l'unico inconveniente che può capitare. Ancora oggi, infatti, numerosi sono i casi di smarrimento, danneggiamento o semplicemente ritardo nella consegna del bagaglio. Anche in tal caso è possibile ottenere il giusto risarcimento per il danno subito.

La legislazione in materia di trasporto aereo è solo una parte della regolamentazione di matrice europea a tutela del turista. Ed infatti, con D. Lgs n. 79 del 23/05/2011 veniva emanato il Codice del Turismo, il quale prevede una serie di diritti e garanzie per il turista che acquista pacchetti “tutto compreso”, tra cui il diritto a ricevere, prima della conclusione del contratto e per iscritto, tutte le informazioni riguardanti il viaggio, compresi gli obblighi e le formalità da esso derivanti, il diritto a ricevere, al momento della sottoscrizione, un opuscolo informativo indicante in modo chiaro e preciso le informazioni dettagliate del viaggio, i diritti e gli obblighi normativi da esso scaturenti, gli estremi della polizza, o, ancora, il diritto al subentro di altra persona rispetto al contraente, o, infine, il diritto a soluzioni alternative qualora alcuni servizi del pacchetto vengano annullati.

Avvocato per risarcimento del danno da vacanza rovinata

L'innovativa disciplina in materia di turismo prevede, inoltre, risarcimento del cd. “danno da vacanza rovinata”. Con tale espressione si intende la possibilità di risarcire il danno “non patrimoniale” (non strettamente economico) legato al tempo di vacanza inutilmente trascorso e dell'irripetibilità dell'occasione perduta. In altre parole, si può chiedere il risarcimento non solamente degli esborsi sostenuti per una vacanza andata male, ma anche per il fatto che risulta impossibile ripetere quel viaggio non andato bene, vuoi perché bisogna attendere un lungo lasso di tempo prima di ritornare in ferie, o proprio per l'intrinseca irripetibilità del viaggio (es. viaggio di nozze). In tal caso il risarcimento può risultare di gran lunga superiore al costo del viaggio.

Pertanto, in caso di viaggio non andato bene, può risultare utile consultare l'avvocato per sapere se è possibile ottenere il risarcimento del danno ingiustamente patito e per una completa assistenza anche in ragione del fatto che le controparti della controversia (compagnia aeree, strutture alberghiere, tour operator e agenzie di viaggio) assumono spesso una condotta ostruzionistica, agevolmente superabile, solo con l'assistenza di un legale.